Risoluzione dei problemi

Da serviziogestionale.

PROBLEMI DI INTERFACCIA

• Con Firefox, quando lancio la stampa mi esce "Transazione completata con successo..." ma non vedo il PDF.

Normalmente questo dipende dal fatto che il browser impedisce l'apertura di finestre Popup. La prima volta che si lancia una stampa PDF dovrebbe uscire un messaggio in alto dove cliccando con il tasto destro del mouse dovrebbe selezionare un testo tipo "consenti sempre a questo sito di aprire finestre popup...". Questo dovrebbe risolvere il problema. Una volta fatta tale selezione è necessario rilanciare la stampa.

Alternativamente, dal menu di Firefox:

Strumenti->Opzioni

scegliere Contenuti

A destra di blocca le finestre popup premere su Eccezioni

sulla casella di testo scrivere entrasp.interprise.it o serviziogestionale.it, a seconda dell'url usato per connettersi e premere su Permetti...

se in futuro dovesse cambiare l'url si dovrà ripetere l'operazione col nuovo dominio.

Per decidere cosa far fare al browser quando si scarica un PDF:

sempre da Strumenti->Opzioni

scegliere Applicazioni

scegliere Documento Adobe Acrobat

A questo punto può decidere di Salvare il file, nel caso il file invece di essere visualizzato sarà salvato nella cartella Downloads dentro alla sua cartella documenti (se non avete modificato la posizione dove salvare i file scaricati). Alternativamente può scegliere di aprire il file con un programma, ad esempio Adobe Acrobat, nel qual caso il file sarà sempre aperto con il Reader PDF oppure di aprirlo dentro al browser (Usa Adobe Acrobat in Firefox).